海南公民出境游穿拖鞋吃槟榔乱插队 旅行社疏于管束

脚穿拖鞋、口嚼槟榔、大声喧哗、乱摸景物、违反交通规则……不文明行为时有发生

文明出境游，你做到了吗

核心提示：“到此一游”走进埃及3000年历史神庙、“大陆游客把卢浮宫外的水池当成洗脚池”……近段时期以来，媒体曝光了我国一些游客出境旅游时出现的种种不文明行为，引起了社会热议。

无论你是海南人，还是广东人、浙江人、山东人……当走出国门那一刻，大家都是中国人。“看到自己的同胞大声打电话、互相打闹，真恨不得找个地缝钻进去。”海口一所中学的刘老师经常利用假期带孩子出游，对旅游中的不文明行为深恶痛绝。

2012年，海南人均GDP突破5000美元，海南出境游市场也迎来一个快速发展期，但海南游客距离文明旅游，仍有相当大的差距。

“海南省公民出岛旅游代表着海南国际旅游岛的形象。”省委常委、宣传部长、省文明委主任许俊说，每一个人都是海南对外宣传的一张小名片，积极提升海南公民出境旅游的文明素质，对海南建设国际旅游岛尤其具有战略性的重要意义。

“大多数中国游客的言行大方得体，但看到部分游客的不文明行为，我们的确很纠结、很无语、很无奈!”海南不少领队接受海南日报记者采访时呼吁，全社会都应倡导文明出游，从我做起，做一个文明的中国游客。

镜头———说话想吼就吼垃圾想丢就丢

今年刚刚当领队的海南康泰国际旅行社黄家广每次带团出国，几乎都会在各大旅游景点、购物点看到国内游客插队、随地吐痰等不文明行为。不少海南领队坦言，一些中国游客把“不文明行为”带出国门，如热闹街头想坐就坐，博物馆里想拍就拍，飞机上鞋袜想脱就脱，西餐厅里想吼就吼……

酒店大堂内大声打电话

“在国外吃自助餐，外国人都用夹子夹菜放进盘子，我们有的游客直接用盘子抢。还有的游客不遵守交通规则，闯红绿灯、横穿马路。”说起带团出境遇到的种种不文明行为，海南海之缘国际旅行社领队吴挺耿感到很无奈。

“哎呀，别人都不管我，你管我干嘛。”吴挺耿说，有一次带团到泰国旅游，他实在忍不住提醒了一名张姓游客。当时这名游客在酒店大堂大声打电话，而一旁的外国人在轻声细语且用手捂着话筒打电话，对比强烈。路过的外国人看了都摇摇头，但他好心提醒招来的却是游客的不理解甚至是不满。

旅游大巴一天变垃圾车

吴挺耿告诉记者，他提醒游客在国外别乱丢烟头、纸巾，会被罚款，但游客回答“这里又没人看见，不怕。”随团的当地导游告诉吴挺耿，这样的行为很不尊重他们。

其实，海南几大组团社在出境游游客的注意事项中，都会提醒游客尊重当地习俗，文明出游，尤其是向游客重点讲解用餐说明、乘车说明、排队说明等。但令各大旅行社领队们无奈的是，一大早干干净净来接团的旅游大巴，到晚上带回来的是一车垃圾，很少有游客注意到随身带走垃圾物。

黄家广说，现在一些当地导游上车的第一件事，就是给中国游客讲环保。

乘坐地铁电梯不靠右站

在海口一家商务公司工作的曾先生因为公务常常去香港。他说，单是一个搭乘地铁电梯应该靠右站的规则，就多年来一直被游客熟视无睹。他经常看到不少游客习惯性地站在电梯的两边，挡住了后面的人，而且还不以为然地大声聊天，完全无视规则。“有时候真忍不住想提醒一下同胞，但又担心别人不理解。”曾先生第一次带孩子去香港时，就提前给孩子讲了很多应该遵守的事项。

疯狂抢购且付款不排队

刚从韩国旅游回来的海南游客王女士是冲着购物去韩国旅游的。她说，她在几个免税店现场看到，中国游客好像不要钱似地疯抢，付钱也不排队，不要的东西随手就扔了，弄得免税店一片狼藉。

海南海之缘国际旅行社电商中心经理吴晖对一次泰国之行印象深刻。当时他带团到泰国，团里的游客说话声音很大，吃饭声音也很大，闹得周围的泰国人不知所措。有时带团出去，一些游客不仅和导游吵，甚至还在公共场合大打出手。

拿起垃圾丢河马砸狮子

“一些游客在国外公共场所无视‘请勿大声喧哗’、‘保持安静’等警示牌，大声喧哗;一些游客不尊重旅游目的地的风俗习惯，对外国的文化和规定不以为然。”三亚盛达国际旅行社出境领队马振宇说，有一次带团去肯尼亚，肯尼亚专门接待中国游客的当地导游透露，在马赛马拉国家公园，有中国游客对着河马怪叫，甚至趁司机不备，拿起手中垃圾丢向河马，甚至连草丛中的狮子也不放过。还有中国游客不听劝告，夜里走出房间给河马拍照，这种做法其实很危险，一旦激怒野生动物，可能威胁整个团队的安全。

海南公民出境游五大怪象

据了解，海南公民出境旅游时存在五大问题：一是由于海南天气比较热，一些海南游客有穿拖鞋的习惯，出境旅游过程中还继续穿拖鞋;二是一些地区公民有吃槟榔的习惯，一些游客出境旅游过程中边走边吃;三是一些游客出境旅游过程中，不分场合大声喧哗;四是一些游客在好奇心的驱使下，喜欢触碰景区的景物;五是一些游客在出境旅游过程中，由于不懂对方国家语言和交通规则，存在误犯交通规则的情况。